Big data, statistiques, synchronisation, mobilité, simplicité

Captain Dash offre un tableau de bord agrégeant les données de Facebook, Twitter, Google Analytics, Foursquare et enfin Microsoft Atlas à partir d’un unique écran : un appareil fonctionnant sous Windows 8 ou désormais, sur votre iPad. L’originalité de Captain Dash réside dans la possibilité de créer des tableaux de bord interactifs et personnalisés en fonction de vos besoins afin d’optimiser votre prise de décision.

Captain Dash : vue d’ensemble d’un tableau de bord avec l’exploration des données

Connectez et visualisez les données qui comptent pour vous

La gestion en tableau de bord permet de retrouver l’intégralité de vos données sociales organisées comme vous l’entendez. C’est vous qui choisissez quelles sont les données qui doivent être affichées dans un contexte pré-défini par vos soins. Ainsi, vous retrouvez toutes vos données au sein d’un unique outil, mis à jour automatiquement et accessible en temps-réel une fois les premières étapes de connexion réalisées.

Captain Dash : ajoutez des sources à vos tableaux de bord

Mélangez vos différentes données avec celles de vos concurrents

Captain Dash vous permet de suivre les données cohérentes pour votre univers via les widgets et organisez vos tableaux de bord en fonction de votre activité. En créant des interactions intelligentes, la « data-visualisation » vous montre le chemin pour découvrir de nouvelles analyses. L’intérêt de l’application réside aussi dans la disponibilité de données pour votre veille stratégique.

Pour surveiller, comprendre et optimiser votre performance basée sur des faits visuels et mesurables.

La promesse de Captain Dash est de vous permettre d’explorer la « nouvelle frontière du Marketing Intelligence » en creusant les faits associés à vos données. Vous pouvez par exemple suivre votre progression en un coup d’œil sans lancer Twitter ou Facebook et obtenir l’ensemble des Insights en toute simplicité.

Pour débuter, ajoutez vos comptes Twitter, Facebook ainsi que leurs éléments qui vous intéressent pour débuter l’exploration des données (« Cockpit »). Enfin, une fois vos sources ajoutées dans l’application, l’explorateur ou « Explorer » vous permettra de créer des corrélations entre les différentes données collectées affiner vos analyses.

Quelques exemples de tableaux de bord

Voici quelques suggestions d’utilisations de l’application ou de tableau de bord à des fins stratégiques et d’analyses plus approfondies :

• Suivre la croissance de votre présence en ligne sur Twitter et Page Facebook en fonction de vos actions marketing.
  • Suivre votre progression sur les médias sociaux par rapports à vos concurrents.
• Évaluer la corrélation entre votre nombre de publications, l’augmentation de la base d’utilisateurs et les mentions / partages de vos publications sur Twitter et Facebook.
• Évaluer l’impact business de votre présence social media à partir des taux de transformation constatés dans Google Analytics (entre les publications et les achats effectués).

Ces dashboards ne sont que des exemples ou suggestions, laissez libre court à votre imagination pour répondre à vos besoins.

Au final, que vous soyez Responsable Marketing, Directeur Digital ou simple particulier, l’application dispose d’un véritable intérêt aux individus qui souhaitent suivre et collecter des « données sociales » dans le but d’analyser leur présence social media. En d’autres termes, Captain Dash offre une nouvelle perspective sur les liens cachés entre investissements et résultats.

Télécharger gratuitement Captain Dash sur iPad sur l’App Store.

Application SFR Shopping

40% des mobinautes utilisent leur téléphone dans un magasin ou un centre commercial (Observatoire des écrans connectés GroupM, 2013).

Le 2ème opérateur télécoms français annonce le lancement d’une application mobile (disponible actuellement sur Android et iOS) comme « aide précieuse » pour le consommateur dans sa décision d’achat.

SFR Shopping est une application permettant de comparer les prix des produits à la fois chez des marchands en ligne et dans les enseignes et magasins à proximité (géolocalisation). Comparateur de prix en ligne mais également en point de vente, SFR Shopping se veut être un outil précieux pour aider le consommateur dans sa décision d’achat en pleine exposition au phénomène showrooming pour les marques.

Affichage d’une page produit sur SFR Shopping (iOS)

Une app mobile intégrant comparateur de prix, disponibilité produits et promotions magasins

À l’instar de l’app Amazon ou « Qui est le moins cher », l’objectif de l’application est de présenter les meilleures promotions à proximité avec comme promesse affichée de « faire une bonne affaire au moment de l’achat ». Pour tenir cet engagement, SFR Régie a fait appel à des partenaires extérieurs visant à garantir au client l’information la plus pertinente.

Avec 27% des utilisateurs utilisent leur mobile pour comparer les prix (Observatoire des écrans connectés GroupM 2013), SFR a décidé d’intégrer LeGuide.com, 1er comparateur de prix en ligne en Europe, qui apporte un catalogue de 20 millions de produits au sein de l’application. En plus, le contenu de la startup SoCloz.fr permet d’informer l’utilisateur sur la disponibilité et les prix des produits dans les magasins qui l’entourent avec l’outil Store locator et Product locator. Enfin, Plyce proposera des promotions géolocalisées directement au sein de l’app avec 20 000 bons plans dans toute la France, d’après le communiqué de presse.

Pour le moment, l’application ne semble pas intégrer  les avis consommateurs issus des médias sociaux (Facebook et Twitter en tête) ou encore ceux de ses amis. C’est pourtant l’un des premiers éléments différenciants lorsque l’on cherche le produit idéal pour se faire une idée.

Un nouveau levier de création de trafic en point de vente

SFR est parti d’un constant; l’acheteur privilégie encore les achats en boutique : 80% des achats se font encore en magasin (Etude Forrester 2012 et CCM Benchmark 2012), il les prépare avant de se déplacer et surtout, il les prépare jusqu’au dernier mètre — grâce à son mobile.

En proposant SFR Shopping, SFR Régie enrichit son offre Drive to Store via une application qui permet aux marques et enseignes d’étendre leur vitrine sur le mobile, et ainsi de générer du trafic en magasin. Désormais, les distributeurs pourront mettre leurs produits et leurs offres exclusives en tête de gondole sur le mobile du consommateur. À l’application native, s’ajoute la possibilité pour les marques d’envoyer des SMS géolocalisés sur la base « opt in » — volontaire. SFR Régie dispose de près de 3 millions de clients qui ont d’ores et déjà souhaité recevoir des promotions par SMS. Ainsi, au premier lancement de SFR Shopping, il vous sera promptement proposé de recevoir ce type d’offres par SMS : un moyen habile et légitime pour la régie de SFR de développer son offre grâce à cette nouvelle application mobile.

SFR Shopping est déjà disponible sur l’App Store, iPhone uniquement (contrairement à ce qui était annoncé) et le Play Store de Google (depuis le début de l’année  afin de réaliser les premiers test certainement).

Certains éléments de réponses peuvent déjà être apporté. Avec 50% de part de marché en France, Android domine désormais largement iOS (33%) qui voit son influence diminuer sur ce segment mais ce dernier conserve malgré tout son avance sur le marché des tablette (55% contre 40%) avec un risque de dégradation néanmoins.

À l’occasion de l’événement Le Mobile 2013, l’Institut Harris Interactive a mis en avant les éléments contextuels qui permettent de parvenir à développer une stratégie mobile réussie.

Il y a toujours de bonnes raisons pour une marque de développer son application

Les marques ont tout intérêt à vivre au sein d’une application native pour affirmer leur présence. Il s’agit de s’octroyer de manière permanente une place de choix au sein de l’univers mobile du consommateur. En effet, l’application assure la continuité dans la relation avec le consommateur et dans l’usage par l’intermédiaire des notifications en temps-réel ou différé (Notifications Push). En outre, l’application assure une expérience utilisateur plus riche, plus aboutie grâce à une flexibilité accrue dans les données stockées localement (accessibilité hors ligne en situation de mobilité par exemple). Enfin, une application ou un service mobile peut être l’occasion pour une marque de monétiser ses services via des outils d’achats intégrés (In-App purchase) ou en distribuant des options premiums. De plus, à l’usage, le réflexe de l’utilisation d’une « application » l’emporte sur la version Web Mobile ou WebApp (via le navigateur Safari par exemple) à en croire les chiffres d’usage classique du smartphone.

En fonction des usages, les utilisateurs de smartphones et de tablettes utilisent des applications ou les versions web mobile

Préférence d’utilisation d’une application ou site mobile en fonction d’un usage

De ces préférences, il resort des vérités dites de « bon sens » – vous en conviendrez aisément. Pour autant, selon le secteur d’activité, vous serez alors incité à davantage privilégié une approche contextuelle plus forte avec un enclin à l’optimisation pour le mobile web ou natif selon les cas. Si pour communiquer, vos utilisateurs ont davantage tendance à utiliser les applications du téléphone (SMS, Email, Skype, Libon, WhatsApp ou encore Facebook Messenger), la consommation de contenus médias est plus orienté web (43%) : la publication tardive d’une version mobile pour iOS 6 de YouTube étant peut-être l’une des raisons. En revanche, le jeu dispose effectivement d’un terrain de chasse gigantesque au travers des catalogues d’applications mobile et il existe aujourd’hui peu d’expérience valable en situation non native notamment pour cause de contraintes techniques.

Panorama de consommation des applications mobiles

Les utilisateurs mobiles utilisent 5 applications quotidiennement

Le responsive design vise à adapter le contenu à la taille de l’écran pour optimiser l’UX

Néanmoins, ne négligez pas les versions optimisées « mobile » pour le web; la tendance du Responsive Design y répondant; car vos clients utilisent Google pour vous trouver, comme ils le feraient depuis leur ordinateur. En d’autres termes, le résultat d’un site mobile non optimisé est peu recommendable voir nul d’intérêt.

Vidéo de présentation Jolidrive

La mission de Jolidrive est claire : centraliser vos services en ligne préférés pour vous permettre de les utiliser au sein d’une seule application web en lieu et place de l’addition : SoundCloud + YouTube + Vimeo + Instagram sur plusieurs onglets, par exemple. L’intérêt n’est pas tant de supprimer ces onglets ouverts au sein d’un navigateur web mais de profiter de l’ensemble de ce contenu au même endroit, où que vous soyez. Cela s’avère tout particulièrement pratique lorsque vous utilisez un ordinateur professionnel par exemple ou que vous vous trouvez à votre travail mais ne savez plus si telle vidéo marquée « favorite » était disponible sur YouTube ou Vimeo.

Accessibilité, interopérabilité, multi-usage

La force de Jolidrive est de vous permettre de combiner une multitude de services de stockage gratuits et de décider lequel pourrait héberger vos contenus les plus importants. D’un point de vue technique, Jolidrive est construit et programmé en HTML5 et par conséquent se revendique de technologie web dites « ouvertes ». Ainsi, il fonctionne parfaitement bien sur l’ensemble des navigateurs modernes tels que Google Chrome, Firefox, Safari ou encore Internet Explorer (dernière génération). L’idée est que vous viviez la même expérience quelque soit votre navigateur, quelque soit votre machine; un élément standard et primordial pour qui lance une application web aujourd’hui.

Jolidrive vous permet de centraliser vos données numériques dans un espace / dashboard personnel

Une expérience utilisateur orientée mobile : la continuité de l’usage mobile

Pour preuve, j’ai testé Jolidrive sur iPad avec l’application Chrome pour iOS : l’expérience est quasi identique. Avec un design clairement inspiré des expériences mobiles actuelles (l’onglet qui s’ouvre avec le menu en verticalité), en terme d’expérience utilisateur et de design, l’usage ne pouvait être que satisfaisant : le pari est réussi.

Vous naviguez entre les différentes applications de manière fluide et vous pouvez consommer vos médias sans vous soucier du chargement de la page : un morceau sur SoundCloud peut être écouté tout en lisant un article sur Pocket ou tout autre fichier sur Dropbox.

Une visualisation SoundCloud

Pourquoi vous devriez utiliser Jolidrive dans un cadre professionnel

Alors que le « BYOD » pour Bring Your Own Device a le vent en poupe et bien que je déteste les acronymes, je me sens obligé d’évoquer cette tendance du matériel personnel dans un milieu professionnel.

Jolidrive devient alors votre nouvel espace de travail. Vous n’avez plus besoin de télécharger de fichiers, vous pouvez simplement tout lancer depuis le cloud. En résumé, le service de Jolicloud vous permet de :

• Écouter votre musique depuis SoundCloud, YouTube ou encore Box, DropBox et consorts.
• Visualiser vos photos depuis Instagram, Flickr, Picasa.
• Éditer vos documents Google Drive.
• Visionner vos vidéos via YouTube, Vimeo.
• Lire vos articles sauvegardés ou favoris via Pocket.

Ce nouveau « joli » Facebook à quelque chose de… Jolidrive

Alors que Jolicloud dévoilait publiquement Jolidrive ce vendredi avec une campagne Emailing, j’ai été surpris par la similitude entre cette interface — expérimentée depuis plusieurs mois maintenant par Jolicloud, avec la dernière mise à jour du design Facebook dévoilée ce même jour (visible ici). Bien que l’expérience ne soit pas tout à fait identique, l’approche autour des applicatifs est très proche. De là à dire que Facebook se serait inspiré de Jolidrive… Cela ne sera sûrement pas la dernière fois qu’une start-up se voit copiée.

Enfin, dernière découverte intéressante en terme d’usage plus ou moins en vogue sur le web social : le déblocage de certains services en partageant l’outil à vos contacts. Une bonne pratique qui ne sera pas du goût de tout le monde pour autant mais qui constitue un outil de viralité pour des start-ups en constante recherche de popularité.

Partager sur les réseaux sociaux pour débloquer une app

Prenez le contrôle de votre vie numérique sur jolidrive.com

L’impact des médias sociaux sur le comportement des consommateurs amène les entreprises à repenser la façon de communiquer, d’écouter et répondre aux attentes de leurs clients.

Les statistiques sur les médias sociaux sont légions; la popularité des infographies faisant foi. Face à cette multitude de données, plus ou moins à jour, plus ou moins pertinentes; Digidust Metrics a pour promesse de vous offre chaque jour un indice de performance des entreprises françaises présentent sur les médias sociaux. Le service a pour objectif de mesurer la qualité de l’implication et de l’engagement d’un acteur en le comparant à d’autres acteurs similaires sur la base d’un score de 100.

Une hiérarchisation propre à chaque type de profil

Par exemple, Digidust a choisi de présenter les grandes entreprises selon une classification financière : CAC40, SBF120 (au cas où cela vous aurait échappé, ce sont les deux principaux indices boursiers de la Bourse de Paris). Et cette fois, ce n’est pas la capitalisation de l’entreprise qui rentre en jeu pour le classement mais son score de performance sur les médias sociaux.

Les médias dit traditionnels ne sont pas en reste tout comme les protagonistes et autres personnages de la politique française (personnalités ou partis politiques) ou encore les sportifs et leurs clubs.

Classement des entreprises du CAC40 sur les médias sociaux

Classement des entreprises du CAC40 : on peut remarquer la belle 1ère place de Renault corroborant avec ses investissements en social media et notamment son compte Twitter groupe @Renault_Live

Le score de performance, une évolution viable du Klout score ?

Au-delà de cette dénomination pas très vendeuse, le Klout score a dorénavant une utilité au travers de Digidust Metrics, car ce dernier se base sur l’algorithme de Klout. Si ce mot ne vous dit rien, cet outil a fait parler de lui à maintes reprises et il n’est pas connu pour sa pertinence. Pourtant, je cite « c’est à nos yeux l’indicateur le plus performant et fiable à ce jour pour mesurer l’influence individuelle » : cela reste à prouver (l’exemple de Beyoncé avait été flagrant). Pour autant, Digidust affirme « pondérer » la formule avec leur propre algorithme cette fois, afin de replacer les activités du profil étudié dans le contexte associé. Cette information reste relativement flou mais elle nous laisse imaginer que des facteurs exogènes comme la compétitivité ou la saisonnalité de l’activité peuvent faire évoluer la performance relativement.

Statistiquement parlant, la transparence manque

Élaboré en partenariat avec Apicube, en supplément des variables utilisées par Klout, Digidust Metrics analyse plusieurs critères : la qualité (niveau des interactions) et le volume d’engagement de l’entité envers les suiveurs, la popularité, l’impact (ou résonance) et enfin l’historique de la prise de parole de l’acteur. À noter, l’outil accorde davantage d’importance à Twitter sur le simple parti pris que la plateforme de l’oiseau bleu serait plus adaptée à une communication one-to-one et quasi-instantanée.

Avant tout un outil de suivi pour les agences ?

Digidust Metrics se révèle être alors un outil efficace pour évaluer la stricte performance « social media » des marques et annonceurs, pour un secteur donné. En effet, il parait alors compliquer de comparer l’engagement des marques distinctes sur les médias sociaux lorsque l’une vend des produits d’entretien et l’autre favorise le déplacement des voyageurs. Néanmoins, il persiste un doute quant à une utilisation plus poussée pour des analyses qualitatives plus profondes évaluant la véritable performance d’une stratégie de présence. On aurait autant aimé des recommendations pour chaque entité en fonction du score associé, mais c’est peut-être là le début du travail à réaliser par l’agence.

Découvrez l’indice de Performance sur digidustmetrics.com

Que faisaient-ils avant d’être entrepreneurs ?

Fondé par deux étudiants en École de commerce, à la manière d’un collectif, leur objectif est de promouvoir l’entrepreneuriat au travers d’une série de vidéo afin de répondre à cette question.

Beaucoup d’individus possèdent la capacité et l’envie d’entreprendre mais n’osent pas se lancer dans l’aventure par simple peur de l’échec

explique Adrien.

Nous souhaitons réduire le gap qui sépare le fondateur d’entreprise aguérit du jeune entrepreneur en devenir

complète Hugo, second co-fondateur.

Format vidéo d’une interview

Le concept

C'mon guys

Lancé le 12 octobre 2012, CMON-GUYS.com regroupe interviews vidéos, articles de blog, et informations quotidiennes sur l’entrepreneuriat et sa dimension humaine (selon leurs propres termes).

Le concept à mi-chemin entre ligne éditoriale 100% vidéo et blogging participatif s’articule de la façon suivante :

• une interview vidéo bimensuelle (qui sera re-publiée sur ithink.fr)
  de fondateurs d’entreprises, sur leur histoire personnelle.
• un article hebdomadaire
  sur les problématiques rencontrés par les entrepreneurs au quotidien
• une revue de presse hebdomadaire résumant l’actualité entrepreneuriale de la semaine
• des liens « utiles » au quotidien
  mis en avant sur les espaces d’expression que sont Twitter et Facebook

À l’heure de l’explosion du brand content crée et diffusé par les marques, je ne serai pas surpris de voir des marques s’associer avec cette bien jolie aventure.

Enfin, comme tout projet « social » qui se respecte, vous pouvez bien entendu suivre les évolutions avec vos outils médias sociaux préférés à savoir Facebook facebook.com/cmnguys et Twitter @c_guys; et pourquoi pas leur suggérer de nouvelles entrevues des personnes qui vous fascinent.

Aperçu de l'app Facebook éditée par la Fnac : FnacWishList

La Fnac mise sur le social shopping pour se réinventer

« Les cadeaux que j’aime »

En créant une application Facebook, la Fnac vise à faciliter la vie à ses clients grâce à son catalogue de produits. En tant que distributeur à la fois physique et virtuel, l’intérêt est d’autant plus évident que les gadgets ont la côte sur les plateformes sociales.

L’application permet d’établir une liste de cadeaux que l’on peut facilement partager avec ses amis sur le plus grand réseau social du monde : du moins ceux qui utiliseront aussi l’application pour partager ou préféreront garder pour eux les listes (moins intéressant).

FnacWishList : une liste de cadeaux que vous ajouterez peut-être...

Dis moi les pages que tu aimes je t’offrirai des cadeaux

Bien entendu, la Fnac met également à disposition une sélection personnalisée et ciblée de produits grâce à l’Open Graph. En effet, à partir des pages Facebook aimées ou « likées » par l’utilisateur, FnacWishList génère une liste de cadeaux.Mais ce ne pas tout, l’application permet aussi de récolter des fonds via la création d’une cagnotte commune comme le propose leetchi.com.

On regrettera l’absence d’une fonctionnalité au sein de l’application suggérant une invitation afin de déterminer quel cadeau serait le plus adapté pour nos amis. En revanche, vos amis pourront créer une liste vous étant destinée. L’application Facebook propose enfin une fonction agenda pour les événements et anniversaires de vos amis… pour leur offrir un cadeau.

Retour vers le futur : Décembre 2010, je publiais un article sur la sélection des cadeaux de Noël (à lire ici — si vous avez du temps). À l’époque, la Fnac éditait un contenu éditorial propre à l’aide des ressources humaines en interne et autres experts dans leur domaine. Amazon de son côté, proposait déjà les avis sur Facebook pour aider ses amis à choisir le bon cadeau.

Le dispositif est accessible depuis la page Facebook de l’enseigne : facebook.com/Fnac si vous êtes déjà « fan ». Au niveau du plan de communication, une websérie de trois épisodes vient accompagner le lancement de l’application.

Askalll est une nouvelle plateforme sociale permettant d’adresser une question à toutes les personnes susceptibles d’y répondre, « rapidement et simplement » selon les créateurs de l’outil. La start-up souhaite surfer sur cette tendance en proposant une approche résolument communautaire, sociale et utilitaire.

Askalll est encore en bêta

Quelle que soit votre question, vous aurez votre réponse en un clin d’œil.

Un véritable média social ouvert, à toutes les questions

En opposition à la tendance des réseaux dit privés ou délimités par l’influence ou via un accès restreint, sur Askalll, tout le monde peut répondre aux questions, inscrit ou non. Le service met à votre disposition une communauté prête à vous répondre, que ce soit pour des questions ludiques ou utiles. Vous pouvez ainsi vous constituer une base d’abonnés, suivre des « askers » (dixit leur présente) et retrouver vos amis à partir de vos comptes.

L’infographie intégrée au cœur de l’outil

Askalll a crée une application web qui permet à la fois d’obtenir et d’extraire les résultats obtenus sous forme graphique. L’intérêt ? Aider visuellement à intégrer les données clés du contenu présenté et les diffuser plus aisément. Rien de révolutionnaire en soi mais le souci du détail est bien là (comme le montre l’image d’en-tête de cet article présentant l’application Windows 8). On regrettera justement l’écart entre l’interface Windows 8 / Metro et la charte graphique actuelle du site qui manque du coup un peu de cohérence.

Visualisation des résultats du site Askalll

Suggérer les questions pour une mécanique performante et – à priori – intelligente

La problématique intrinsèquement liée à ce type de sites se trouve essentiellement sur son audience, sa qualité et enfin la capacité de cette communauté à fournir des réponses pertinentes grâce à la plateforme (l’outil) et enfin son rayonnement d’influence. Le site se veut aussi centré sur l’utilisateur par son approche : en répondant aux questions des autres internautes, Askalll vous permet de devenir un influenceur à votre tour sur les domaines pour lesquels vous êtes pré-supposés pouvoir répondre.

Mais une approche qui peut s’avérer trop simpliste…

Plus vous répondez à des questions, plus votre profil Askalll devient révélateur de ce que vous aimez ou pensez. Askall espère créer une virtualisation de votre pensée à partir de vos réponses, un profiling précis en quelque sorte (l’équipe tient également un engagement sur le respect de vos données). S’appuyant sur ce constat, Askalll entreprend un calcul d’affinité qui vous permet de rencontrer des internautes qui partagent vos opinions. Néanmoins, cela ne veut pas dire que vous obtiendrez les réponses à vos questions ; c’est là à mes yeux la seule limite du système…

La viralité, autre problématique de la récolte de données

Pour ses créateurs — et contrairement à des sites comme Quora, les questions n’ont pas vocation à vivre uniquement sur le site. Ils estiment que, plus votre question sera vue ou visible, plus les réponses seront pertinentes : pas si évident selon moi mais leur positionnement est louable : faire partager au plus grand nombre pour accroître le nombre de répondants et donc l’impact final.

Ainsi, Askalll vous permet de partager votre question sur tous vos réseaux sociaux (Facebook et Twitter naturellement), l’e-mail n’est évidemment pas oublié. Mais si vous le souhaitez, vous pourrez le publier sur votre blog ou votre webzine grâce à un widget ou encore sur des supports visuels grâce un QR code associé.

À découvrir sur askalll.com

Skip The Use, Black XS l'excès à l'Olympia le 3 octobre 2012

Mais un concert de Rock se prête-t-il vraiment à une expérience digitale ? J’ai testé pour vous, la RockStar Experience de Paco Rabanne Black XS.

Un concert de rock est avant tout une expérience musicale

Paco Rabanne avec Dailymotion : Rockstar Experience

Présenté comme la révélation Rock de l’année, Mat Bastard (au chant), Yann Stefani (aux guitares), Jay Jimenez (à la basse), Lio (aux claviers) et Manamax (à la batterie), depuis près de cinq ans, transpirent sur scènes pour partager leur vision du « rock fort » à la française : Skip The Use. Ils ont accepté de se prêter au jeu du digital — à tel point que Mat a nargué les spectateurs du flux Dailymotion en plein live. Pour se faire, le groupe s’est vu équiper de caméras pour permettre une vue subjective depuis la position des musiciens du groupe.

La technologie Live Stream Point of View, initiative technique et artistique de Paco Rabanne avec Universal Music Consulting & Contents et Off TV, a permis de vivre l’expérience comme si les spectateurs étaient sur scène avec le groupe. Techniquement, 5 caméras sont placées directement sur les musiciens et sur la scène pour profiter de leur vision de la salle mais aussi en fonction de la régie TV du concert.

Les caméras subjectives : une fausse bonne idée ?

D’un point de vue strictement expérientiel, l’idée est attirante : proposer aux individus qui ne sont pas en mesure de participer au concert en direct ou aux spectateurs de l’Olympia de revivre l’événement depuis leur canapé, sans effort mais avec l’effet immersion. Dans les faits, le film rediffusé est quelque peu « décevant » : avec le chanteur Mat notamment, qui a porté la camera au début du concert avec un accessoire sur la tête; le rendu visuel n’est pas des plus agréables à la lecture, puisque le stabilisateur ne suffit pas à donner une véritable impression de vue à la première personne. En d’autres termes, cela bouge beaucoup — beaucoup — trop pour être appréciable. En revanche, l’initiative mérite d’être saluée puisqu’elle vise à dépoussiérer une image démodée des maisons de disques qui, ont pendant trop longtemps freiné face aux tendances digitales. Enfin, modernité aussi pour la marque de parfums qui a bien su mettre en avant cette potentialité musicale et technique.

Vous pouvez choisir un point de vue pour profiter du concert

Les marques vont de plus en plus s’approprier « la musique augmentée »

Black XS Rockstar Experience, un véritable succès rock et digital !

Quoi qu’il en soit, cette expérience pour l’annonceur et ses fans constitue un véritable succès si l’on en croit les chiffres diffusés par la marque (voir encadré ci-dessous)
Comment expliquer ce succès ? Tout simplement car Paco Rabanne surfe sur une tendance que les utilisateurs et fans de musique recherchent par le digital : cette notion de « musique augmentée ». Ou la capacité de la marque à créer une véritable expérience digitale grâce au technologie web (vite le HTML5) ou des modèles applicatifs mobiles voire web créant de véritables passerelles entre les différents canaux ou encore dans l’approche de diffusion, ici le live. En outre, Paco Rabanne dispose d’un ADN proche de l’univers du rock par une direction artistique mode qui associe matériaux et codes à ses valeurs.

Un dispositif à améliorer si ce n’est à développer

Néanmoins, il convient d’évoquer que l’expérience eut été enrichie — de bout en bout — si la fluidité de lecture avait permis l’enchainement des points de vue sans interruption, sans décalage. On supposera aisément que la contrainte technique fut probablement trop importante pour l’équipe technique dans le contexte du direct. Cela va sans dire que la marque a déjà fait bien plus que de simplement proposer à ses fans, l’association de son identité ou périmètre de marque, à un groupe de Rock tendance et son chanteur exhibitionniste.

Quelques chiffres intéressants sur le dispositif RockStar Experience

Black XS Rockstar Experience, be-a-rockstar.com
Page dédiée sur Dailymotion, dailymotion.com/sas/blackxs

Icône de l’application Passbook sur iOS 6

Intégrée au système d’exploitation mobile iOS, Passbook est l’une des dernières fonctionnalités proposées à ses clients par Apple, au profit des marques et de leurs clients. Sous la forme d’une application native, exclusivement disponible avec la mise à jour iOS 6, Passbook correspond à un porte-carte virtuel où cartes d’enseignes, bons de réduction et autres éléments de programmes de fidélité pourront être stockés sur votre téléphone intelligent.

Tout ce que vous devez savoir sur la dernière application développée par Apple, Passbook.

Passbook, le porte-carte virtuel par Apple

Passbook est tout « simplement » votre porte-feuille digital sur votre iPhone, synchronisé via iCloud entre votre Mac et votre iPhone ou iPod. L’application vise à conserver tous les papiers et les biens que vous trouveriez usuellement dans votre porte-monnaie. En outre, tout ce qui comporte un code barre pourrait être ajouté dans Passbook.

Il arrive souvent que la firme à la pomme réplique des concepts ou des fonctionnalités d’apps existantes dites tierces ayant un réel intérêt pour les utilisateurs. Par le passé, cela a déjà été le cas avec l’application « Rappels » ou encore la plus récente « Liste de lectures » au sein du navigateur Safari. Avec Passbook, c’est plus ou moins la même histoire. Dans ce contexte, FidMe ou encore Fidall, deux apps leaders de la dématérialisation des cartes en France, vont devoir imaginer de nouvelles fonctionnalités pour susciter encore un intérêt à leur base d’utilisateurs fidèles;  FidMe revendique quant à lui plus d’un million d’utilisateurs.

Enfin, il parait important de rappeler que vous ne trouverez pas l’icône Passbook sur votre tablette tactile préférée car Passbook n’est pas disponible pour iPad. La raison la plus probable ou supposée est la non-practicité de l’application liée au format tablette de 9,7 pouces, mais potentiellement aussi à l’usage limité d’une tablette en situation d’achats. Avec l’iPad Mini peut-être ?

Les fonctionnalités de Passbook

Avant toute chose, sachez que Passbook n’a pas la prétention — pour l’instant du moins — d’être un système de paiement mobile à proprement parlé, comme peuvent l’être Square, Paypal ou encore Google Wallet. La frontière est pourtant bien mince.

Le véritable intérêt de l’application réside dans son accessibilité. En effet, l’app Passbook est installée par défaut sur l’écran d’accueil de l’iPhone 3GS, 4, 4S ou encore le dernier iPhone 5. Pour l’utilisateur, cela sous entend que l’application est disponible sans aucun effort de téléchargement contrairement aux autres applications disponibles sur la boutique d’applications App Store. En outre, Passbook étant considérée comme une application mobile native sur le téléphone, elle profite aussi de fonctionnalités accrues telle que la géolocalisation passive ou les notifications sur l’écran verrouillé, sans aucune limite. D’autre part, l’intégration avec le calendrier est également de la partie pour faciliter la gestion des contenus pour le client final.

Passbook est bien plus qu’un simple porte-feuille dématérialisé

Les tickets et cartes sont géolocalisables et permettent ainsi d’interagir en fonction d’un lieu mais aussi en fonction d’une date ou une fois une période de temps écoulée. Les marques sont en mesure de configurer leurs éléments pour être affichés sur l’écran verrouillé de l’utilisateur « au bon moment, au bon endroit ». Cette notion de geofencing est chère aux marques puisqu’elles savent que leur temps d’attention est limité, tout comme l’acceptation de leurs cibles.

La force essentielle de Passbook ? Ses mises à jours passives, c’est-à-dire, sans que l’utilisateur n’ait pas besoin d’effectuer une action : la simple possession d’un coupon ou d’une carte de fidélité au sein de Passbook permet de mettre à jour le contenu en temps-réel en 3G ou WiFi. De plus, la distribution des « pass » se fait par e-mail, web ou directement depuis une application externe (celle de l’annonceur par exemple). c’est notamment ce que propose Sephora.

Passbook pour les marques et enseignes

Aux États-Unis, la filiale Sephora propose à ses clients du programme de fidélité BeautyInsider de profiter des fonctionnalités Passbook grâce à l’application « SephoraToGo ».

Sephora To Go avec support de Passbook

En ajoutant leur carte « Beauty Insider » au sein de Passbook, les clients et clientes pourront découvrir et scanner dans le magasin pour gagner et récupérer des points de fidélité. L’enseigne leur propose aussi de vérifier leur nombre de points et être au courant des nouveautés à venir : un nouveau canal de communication en quelque sorte. Sephora a également prévu une carte cadeau virtuel, mise à jour en temps-réel.

Ce que Passbook ne fait pas pour l’instant

Parce que l’iPhone 5 (ou encore l’iPhone 4, 3GS etc) ne sont pas dôtés d’une technologie NFC, vous ne pourrez jamais pénétrer dans le bus ou le métro parisien en passant votre téléphone sur une borne. Pourtant, Amtrak a déjà décidé d’utiliser la technologie pour ses cartes de transport : un système un peu différent du nôtre puisqu’il n’existe pas d’équivalent au Pass Navigo, à l’inverse il s’agit plutôt de cartes magnétiques rechargeables : plus adaptées au modèle proposé par Apple, Passbook.

Peu d’applications sur l’App Store français permettent d’ores et déjà d’utiliser pleinement Passbook sur iPhone. Mais comme chaque nouveauté qui incorpore cet OS, le nombre d’applications tierces ou de services utilisant Passbook reste très marginal à sa sortie mais gageons que l’imagination des annonceurs nous surprendra les prochaines semaines. Au final pour le consommateur, cette app native facile à utiliser ne nécessite pas de réfléchir à la technologie employée et c’est déjà beaucoup. C’est d’autant plus vrai à l’heure où Samsung rencontre des problèmes de sécurité liés à la technologie NFC sur ses téléphones.

Liens externes sur Passbook

• PassBook : un pas de plus vers le commerce connecté
• Une liste mise à jour d’apps utilisant Passbook, fournie par AppShopper
• La page dédiée Apple.com, apple.com/fr/ios/whats-new/#passbook