Amazon commercialise sa technologie Amazon Go à d’autres entreprises

Veille stratégique – À l’instar de sa stratégie Cloud développé initialement pour ses propres besoins, Amazon débute la commercialisation de sa technologie Amazon Go à d’autres entreprises ou distributeurs.

Amazon a développé à l’origine cette technologie dans ses magasins Amazon Go, permettant aux acheteurs de payer leurs achats en sortant tout simplement

En mettant à jour le site internet dédié à la promotion de sa technologie initié dans son concept Just Walk Out, Amazon a dévoilé sa nouvelle activité de vente de technologie pour magasin pour le monde du commerce.

L’installation peut prendre quelques semaines seulement, et peut être effectuée dans les magasins existants. Amazon offre une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. La firme de Seatle a déjà signé « plusieurs accords » avec des chaines de magasins dont une enseigne d’épicerie d’aéroport CIBO Express ou encore les cinémas Regal, uniquement aux Etats-Unis pour le moment. Le concept serait très proche mais l’entrée en magasin se ferait avec une carte de crédit pour identifier le client plutôt que l’application Amazon Go comme originellement déployé.

Une stratégie éprouvée par Amazon liée à son développement technologique

La stratégie est similaire à celle d’Amazon Web Services – Amazon a d’abord construit la technologie de l’informatique en nuage pour ses propres besoins, puis l’a vendue à d’autres et a créé un énorme commerce qui a favorisé l’essor d’une place de marché non profitable.

Cette technologie dite sans caisse constitue un potentiel cheval de Troie afin de permettre à Amazon de gérer encore davantage de données, de quoi se poser la question sur l’enjeu stratégique d’un tel partenariat pour les marques.

En savoir plus

Le site dédié à l’offre Amazon Go – Just Walk Out

via Data Sheet – Fortune

Testez l’assistant Alexa avec l’app iOS Amazon Alexa

Amazon a déployé une mise à jour intégrant la commande vocale avec Alexa dans l’application Alexa sur iOS

Amazon Alexa

L’application iOS Amazon Alexa permet désormais à l’utilisateur d’interagir avec l’assistant vocal virtuel d’Amazon.

Par exemple, vous pouvez contrôler sa maison connectée depuis n’importe quel endroit, au bureau comme à l’extérieur, ou encore d’écouter de la musique (si considéré que vous aviez acheté un appareil Echo ou autre compatible), de poser des questions et d’accéder aux Skills Alexa, par un simple tap puis la voix.

Amazon Alexa sur iOS
En appuyant sur le logo Alexa au centre de la barre horizontale inférieure (tab bar), l’animation vous indique qu’Alexa est prêt à recevoir votre commande.

Alexa va rendre votre appareil audio portable existant plus intelligent

Propriétaire d’une Bose SoundLink Revolve (360°), j’ai pu tester Alexa avec tout l’intérêt de la plateforme : exploiter les Skills à l’instar du lanceur de radios ou de flash d’actualité.

Télécharger Amazon Alexia sur l’App Store

Amazon Alexa sur l’App Store

L’app ne jouit pas aujourd’hui d’une note élevée sur la boutique d’applications d’Apple (2,7/5 de moyenne avec 130 notes). Gageons que cela évoluera positivement avec l’ajout de cette fonctionnalité attendue des utilisateurs. Sur le reste, le débat reste ouvert, notamment sur la réelle utilité de ces assistants.

Photos : visite de l’épicerie du futur selon Amazon

Amazon Go (version 0.2) s’ouvre au public

Il y a un peu plus d’un an, Amazon partageait son épicerie alimentaire Amazon Go (ndlr. avant le rachat de Whole Foods). Le concept avait été décrypté via une fiche sur digital thinking :  parcours client simplifié, pas de caisse, une approche résolument tournée vers l’avenir. Toutefois, il était alors réservé aux employés de la firme de Seattle. Après quelques tests, le magasin du futur selon Amazon présentait quelques difficultés à démontrer son efficacité dans l’exécution de la technologie sans caisse.

Le magasin du futur selon Amazon où tout se passe sur votre mobile

Amazon Go : aperçu du panier d'achat (sur mobile)
Amazon Go : aperçu du panier d’achat (sur mobile)

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Amazon Go ou la promesse d’une expérience shopping fluidifiée

Le concept

Un supermarché sans caisse avec une application mobile (dans la poche)

Quel parcours client ?

Après avoir passé un portique de sécurité comme porte d’entrée virtuelle, à l’instar de notre métropolitain (donc rien d’innovant ici), l’application mobile Amazon Go permet de « s’authentifier » via la borne d’entrée (ici rien d’extraordinaire non plus) et enfin une technologie transparente (sans interface) basée sur « les technologies des voitures autonomes » : au fil de votre parcours, votre panier virtuel se remplit à mesure que vous ajoutez les produits.

Concrètement, cette technologie « Just Walk Out » constitue la véritable innovation : elle intègre des technologies dite « computer vision » correspondant à des solutions alliant reconnaissance visuelle des objets ou des éléments structurants (un code, une forme) qui, associées, permettent l’interprétation par des algorithmes d’intelligence artificielle (AI) d’événements (ajouté au panier, remis en rayon).

En synthèse : vous prenez les produits qui vous intéressent et repartez, une fois vos courses terminées, sans passer par la caisse ni la phase paiement. Grâce à l’authentification initiale, l’application fait le lien entre votre compte client et les produits que vous avez mis dans votre panier (bien réel, lui).

Où tester Amazon Go ?

Si vous souhaitez tester l’épicerie Amazon sans caisse, il faudra encore patienter encore un peu : le pilote n’est pour l’instant disponible qu’aux États-Unis au 2131 7th Ave, à Seattle et uniquement réservé aux employées d’Amazon jusqu’au début 2017.