Un Follower Twitter est-il mieux qu’un Fan Facebook ?

Une étude eMarketer (un service d’informations marketing) démontre que Facebook ne serait pas aussi puissant pour propulser votre marque sur les médias sociaux, de surcroît, face à Twitter, aux États-Unis.
Faisant suite à un article découvert ce matin, intitulé Pour une marque, Twitter est bien meilleur que Facebook, nous allons donc tenter de comprendre quelle est la réalité de ce constat plutôt surprenant au premier abord.

Twitter, Facebook

Décryptons alors cette étude entre Facebook, Twitter et les E-mails, afin d’en retirer quelques informations pertinentes sur ce rapprochement entre « Followers » (suiveurs) et « Likers » (fans).

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Qu’attend de vous un Liker sur Facebook ?

La valeur d’un « fan » sur Facebook — qui pourrait désormais s’appeler Liker — faisait débat sur la toile il y a quelques semaines et il risque bien de ressurgir compte tenu de la croissance exponentielle des campagnes lancées sur les médias sociaux.

En effet, cette situation suggère des interrogations entre agences créatrices de dispositifs social media et leurs clients, annonceurs, à la recherche d’une stratégie digitale et donc d’une présence en ligne efficace quand vient alors la question du ROI.

À titre d’exemple, un fan de la page McDonald’s vaudrait en moyenne 260 dollars, ce qui valoriserait la totalité de la communauté Facebook de la chaîne de fast-food à 580 millions de dollars*, rien que ça ! Personnellement, je n’y crois pas beaucoup. Enfin, dans ce contexte, une problématique globale se présente à nous :

Qu’attend votre Fan ou Liker sur Facebook ? Et pourquoi Facebook ne serait-il pas le meilleur moyen de dialoguer avec votre public ?

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