Ping : premier échec d’Apple dans le web social

Malgré les 160 millions d’utilisateurs iTunes, Ping, le réseau social fait pour la musique par iTunes, n’a pas su conquérir le cœur des mélomanes à iPod. La tentative d’Apple serait même sur le point d’être purement et simplement supprimée lors de la prochaine mise à jour de version du système d’exploitation iOS 6, prévue pour cet automne.

La plateforme sociale Ping ne sonnera plus sur iTunes. Ping constitue le premier vrai échec d’Apple dans l’univers des plateforme web ou des médias sociaux. Il avait pourtant l’occasion de frapper fort.

Apple envisage de clôturer Ping d’ici la fin de l’année 2012

Annoncé et lancé en septembre 2010, Ping est alors décrit comme la rencontre entre Twitter et Facebook avec le logiciel iTunes. Le défunt Steve Jobs ira jusqu’à dire à propos de cette plateforme sociale les mots :

It is like Facebook and Twitter meet iTunes […] It is not Facebook. It is not Twitter. It is something else we’ve come up with. It’s all about music.

Avec un réseau social dédié à la musique intégrant une plateforme marchande (avons-nous le besoin de rappeler que l’iTunes Store est la première boutique de musique en Europe ?), Ping se situait au cœur de la relation entre les artistes et leurs fans, avant même l’acte d’achat. Cependant, le concept Ping restreint aux comptes iTunes n’a jamais été suffisamment ouvert — et c’est là tout le paradoxe, car accessible et utile pour plaire aux masses. Mais deux ans après son lancement, le service a été mis en retrait par rapport aux autres services proposés par Apple et ceci, malgré son intégration avec Twitter.

Spotify, en avance sur le pari de la plateforme communautaire musicale

S’il est indéniable que l’interface de Spotify reprend de nombreux éléments propres à celles du logiciel iTunes, la dimension de partage est plus immédiate grâce à son relais instantanée de la lecture en streaming. En effet, cela ne vous aura sans doute pas échappé, depuis son rapprochement avec Facebook, Spotify jouit d’une visibilité majeure au sein de la Facebook Timeline.

Et contrairement à Spotify, Ping n’avait pas pu profiter de cette intégration Facebook avec l’Open Graph : l’accord n’ayant pas abouti du fait de « conditions onéreuses qu’Apple ne pouvait pas évidemment pas accepter » à l’époque, selon des sources concordantes. Spotify aurait donc battu Apple sur le plan de la musique « sociale » mais la start-up suédoise est loin d’avoir atteint le CA de l’iTunes Store (plus d’un milliard de CA en Europe pour 2011)

Pourquoi chercher à créer cette espace « communauté »?

Le contexte numérique rend l’usage musical plus interactif et donc pédagogique. Les progrès technologiques de la gestion de contenu et des dispositifs d’accès à l’information ont fait évoluer les moyens de diffusion et de communication. Dans ce contexte, il est donc essentiel de rester en phase avec les évolutions récentes. On a jamais autant consommé de musique durant ces 5 dernières années qu’il n’eut été possible de le faire auparavant.

Comme la consommation de musique est rendue de plus en plus aisée via le streaming et autres services en ligne contenant des millions de pistes (Spotify, YouTube, Rdio, Rhapsody, etc.), il est nécessaire pour un distributeur de musique d’avoir un réel impact sur les contenus et la culture. C’est d’autant plus vrai que les plus jeunes  fans de musique ne connaissent la musique que comme étant quelque un bien immatériel, disponible en ligne, toujours accessible et illimité : ils ont grandit dans ce mode de pensée et de consommation.

Malheureusement, le service Ping s’est retrouvé au point mort après le seuil d’un million de membres à travers 23 pays (somme tout modeste par rapport aux 400 millions de comptes sur l’iTunes Store).

Le mois dernier, Tim Cook, actuel PDG de la firme à la pomme, s’est exprimé à propos de Ping :

“We tried Ping, and I think the customer voted and said, ‘this isn’t something that I want to put a lot of energy into’ I don’t know if Ping will survive. We’ll look at it.”

Apple cherche donc d’autres solutions pour mener une stratégie digitale autour du social, et celles-ci viendront seulement de l’extérieur, avec par exemple Facebook et Twitter intégrés au nouvel iOS. iTunes reste pour autant une simple interface multimédia pour ses utilisateurs historiques, possesseurs de Mac, iPhone, iPod et autre iPad.

La page dédiée à iTunes Ping sur le site officiel d’Apple : apple.com/fr/itunes/ping/

Co-écrit avec Victorien Sanson

Spotify crée son catalogue d’applis et devient une plateforme

Spotify lance sa propre plateforme d’applications dans laquelle les développeurs et des partenaires médias pourront être présents au sein de l’application native.

Spotify dévoilait aujourd’hui à New York, par l’intermédiaire de son CEO Daniel Ek, les nouveaux axes de son développement lors d’une présentation intitulée « New Direction » : quelques nouveautés incrémentales et surtout, une nouvelle stratégie pour le service de streaming suédois. Spotify lance sa propre plateforme d’applications dans laquelle les développeurs et des partenaires médias pourront être présents au sein de l’application native.

Spotify crée sa plateforme avec applications : Spotify Apps
Spotify crée sa plateforme avec applications : Spotify Apps

Découvrez les nouveautés de Spotify Apps et son écosystème d’applis dans la suite.

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De l’évolution du marketing musical avec le mobile

Et si les opérateurs télécoms sauvaient l’industrie musicale, et la musique avec ?

J’en parlais récemment lors de mon choix de cesser mon abonnement à Spotify Premium, les résultats du service n’étant pas à la hauteur de ce que je pouvais en attendre (avec notamment une application iPad) ou de mon usage général du service.

Evolution marketing musical opérateur

Il convient de rappeler tout de même que le secteur musical s’est trop mal inspiré de son passif. La difficulté réside dans la monétisation d’éléments dématérialisés et donc intangibles : difficile de percevoir dans ce contexte ce que l’on « paye ».
La musique, aujourd’hui, se consomme comme un service, le marketing des produits ou le marketing dit traditionnel n’a donc que peu de chance de s’appliquer efficacement. Il parait primordial alors d’adapter l’offre (entendue dans sa globalité) aux besoins des clients, ceux qui écoutent de la musique.

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Spotify Premium : retour d’expérience sur mon utilisation

Mise à jour du 31 décembre 2014 : Spotify offre 2 mois gratuit.  Soit pour l’achat d’un mois en offre Premium (9,99 €), Spotify vous offre deux mois supplémentaires gratuits, ce qui revient à débourser 3,33 € par mois. Offre valable jusqu’au 31 décembre 2014. À découvrir en suivant le lien vers l’offre spéciale.


 

De septembre à décembre 2010, je me suis abonné au service payant Spotify Premium afin de découvrir et tester l’offre en question. Mon abonnement payant s’est effectivement terminé aujourd’hui, ce lundi 27 décembre. Je vous soumets par l’intermédiaire de cet article, mon retour d’expérience sur mon utilisation de Spotify en tant que grand fan inconditionnel de musique, à toute heure.

J’ai testé pour vous : Spotify Premium

Je vous livre à mon sentiment sur le service Spotify Premium et ce, gratuitement ! Spotify Premium vaut-il vraiment ses 9,99€ ? Spotify Premium est-il trop cher ? Mes réponses sur toutes ces questions dans la suite.

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Spotify devient Social

Nouveau : votre musique se socialise avec Spotify ! Dans une précédente version du webzine, j’avais déjà eu l’occasion d’évoquer Spotify dans un article intitulé « Écouter de la musique gratuitement » (publié en mars 2009). À l’époque, j’avais vivement critiqué le manque de fonctionnalités sociales au sein de l’application Spotify. C’était pour moi le grand défaut de l’application de musique en streaming par rapport à d’autres services du même type ou son principal concurrent, Deezer pour ne pas le nommer. Aujourd’hui, ce manquement est plus que comblé. Le logiciel musical incorpore désormais un profil personnel associés à des fonctionnalités dites sociales.

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