La création d’une nouvelle plateforme social signifie-t-elle pour autant nouveau canal de communication pour les marques ?
Tags: CRM, fiche, Google, Google Plus, présence en ligne, stratégie
Startup — Fidall est un service visant à intégrer vos cartes de fidélité directement dans votre téléphone intelligent. En effet, l’application iPhone Fidall vous permet d’enregistrer vos cartes de fidélité dans votre mobile, afin de les avoir toujours sur vous. Cela ne vous est-il jamais arrivé de ne pas avoir votre carte de fidélité au [...]
Tags: App Store, application mobile, carte de fidélité, client, CRM, Fidall, fidélisation, géolocalisation, iPhone, ISG, marketing géolocalisé, smartphone
JaimeAttendre.com est un site qui vous rendra bien des services. Sans jeu de mots, qui n’a jamais eu besoin d’appeler son service client mobile ou son fournisseur d’accès à Internet pour un quelconque problème… Mais dès lors, les temps d’attentes vous ont toujours découragé (Votre temps d’attente est estimé à … 30 minutes environ). Par-de-là [...]
Tags: attente, centre d'appel, CRM, JaimeAttendre, service, service client
Dans la constante recherche de nouveau client mais aussi dans la réussite globale de la satisfaction client, les entreprises cherchent toujours à innover par l’utilisation de nouvelles techniques, de nouveaux outils. iAdvize (www.iAdvize.com), une start-up française (sélection 100 start-up d’avenir par Challenges), constitue un élément de réponse pour appréhender ces problématiques précises liées à la [...]
Tags: CRM, iAdvize, marketing, start-up, web en temps-réel